1.我们收集的信息
- 订单信息：姓名、邮箱、手机号、微信号、同行人数与构成、滑雪水平、出行日期、雪场与接送地点、备注内容。
- 签证服务信息（仅当你购买签证服务）：护照信息、出行记录、在职/身份材料、行程偏好——属于敏感个人信息，仅用于材料准备，按“最小必要”收取并单独取得你的同意（见第 4 节）。
- 账户信息（仅当你注册账户）：邮箱与加密后的登录凭据。
- 技术信息：IP 地址（统计日志中仅保留前两段，即城市级粒度）、浏览器类型（User-Agent）、页面访问记录——用于安全、防欺诈、渠道效果统计与订单同意存证。
- 支付信息：我们不收集、不存储你的银行卡或支付账户密码；支付通过微信支付/支付宝完成，我们仅收到订单号、金额与支付状态。
2.我们如何使用（处理目的与依据）
| 目的 | 依据 |
|---|---|
| 创建与履行订单（排教练、派车、代订、办签） | 履行合同所必需 |
| 订单确认、行程沟通、服务通知 | 履行合同所必需 |
| 向法国当地教练/地接/接送方提供必要信息 | 单独同意（PIPL 第 39 条） |
| 收款、对账、退款、争议应诉与同意存证 | 履行合同 + 合法利益 |
| 账户注册与登录态维持 | 履行合同所必需（你可不注册） |
| 网站安全、防欺诈与滥用 | 合法利益 + 法定义务 |
| 自建首方统计（页面浏览与转化） | 合法利益（IP 仅保留城市级） |
| 法定记账与税务留存 | 法定义务 |
3.我们与谁共享
- 履约必需：法国当地教练、地接与接送合作方（仅共享姓名、日期、集合信息等必要内容）；雪场、雪具租赁店、酒店（代订所必需）；签证中心与相关机构（仅当你购买签证服务）。
- 支付与安全：微信支付/支付宝（处理付款）、云服务商与托管平台（存储与网站运行）、依法有权调取的司法机关与监管机构。
- 我们不出售你的个人信息，不用于广告投放共享。
4.敏感个人信息与跨境传输（单独同意）
向境外提供个人信息
- 我们的服务在法国履约，你的必要订单信息（姓名、日期、集合信息等）将传输至法国境内的合作方。
- 境外接收方：法国当地教练与地接合作方、接送服务方。处理目的：安排课程、导滑、接送与集合。处理方式：经加密通信与该等合作方的订单确认函传递，仅限履约必需字段。联系方式：你可通过 842126001@qq.com 联系我们，我们可代为转达你的请求或提供合作方联络方式。
- 该等传输属于 PIPL 第 39 条项下向境外提供个人信息的情形。我们在订单表单中单独设置了一个勾选项取得你的单独同意，不与你对主协议的同意打包在一起。你可以拒绝或撤回该同意；但服务需要把必要信息交给当地团队，拒绝后我们可能无法继续履约，届时我们会与你协商替代方案。
- 我们依法开展个人信息保护影响评估并留存记录（PIPL 第 55 条），并采取传输加密、字段最小化等措施。
敏感个人信息的单独同意
- 办理法国申根签证时，我们需要处理你的护照信息、身份与在职材料、出行记录等敏感个人信息（PIPL 第 28 条）。我们仅在办签必需的范围内收集，并单独取得你的同意。
- 敏感个人信息的收集、使用与对外提供，我们都会另行单独征求你的同意，不使用“同意全部政策”的方式一次性打包。
- 办签材料在服务结束后 90 日内删除或按你要求返还；你要求提前删除且不影响办签的，我们配合处理。
5.保留期限
- 订单及同意存证记录：自交易完成之日起 5 年（涉诉的延长至争议解决终结），用于对账、争议举证与法定记账义务。
- 属于会计凭证类资料的，按《会计档案管理办法》规定的期限另行保管。
- 签证材料：服务结束后 90 日内删除或按你的要求返还；法律法规要求留存的除外。
- 账户信息：注销账户时删除（法定留存义务除外）。
6.你的权利
- 依法你可以：查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息；撤回同意；要求转移（可携带）；要求我们解释处理规则；已注销账户的个人信息删除。
- 行使方式：通过微信（131 2882 5982（微信同号））或邮件（842126001@qq.com）书面提出，我们将在 15 个工作日内核实并答复。对答复不满意的，可向网信部门等履行个人信息保护职责的部门投诉。
7.Cookie 与统计
- 本网站使用实现登录态所必需的 Cookie（登录凭证）。
- 我们使用自建的首方统计记录页面浏览与表单提交，用于了解各渠道的咨询转化效果。该数据存放在我们自己的服务器，不与第三方广告平台共享，IP 仅保留到城市级粒度。
- 若日后启用第三方统计服务（例如 Google Analytics），我们会在启用前于页面公示并另行征求你的同意。
- 你可通过浏览器设置拒绝非必要 Cookie；拒绝首方统计不影响你使用本站任何功能。
8.未成年人
- 本网站面向成年人。为未成年人（含儿童学员）预订服务须由其监护人操作并承担责任；监护人信息与未成年人必要信息（姓名、年龄、滑雪水平）仅用于履约。我们发现未取得监护人同意收集儿童个人信息的，将尽快删除。
9.安全措施
- 传输加密（HTTPS）、登录凭据加密存储、订单数据访问权限最小化、后台访问需独立密码。发生个人信息泄露等安全事件的，我们将依法及时告知你与监管机构。
10.政策更新
- 我们可能更新本政策；重大变更将在网站公示并注明生效日期。对已收集信息的新的处理目的，将另行取得你的同意。
存证说明
你在订单表单勾选同意时，我们记录本政策与《服务条款》的版本号、时间、IP 与浏览器标识，作为你知悉并同意本政策的证据。跨境传输与敏感个人信息的单独同意，以表单中独立的勾选项记录。
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